Что делать, если подписка на музыку не работает без интернета?

Подписка на музыку позволяет слушать сохранённые на устройстве треки даже без интернета. Если у вас ещё нет активной подписки, в этой статье вы можете узнать, как её подключить. Только так треки будут доступны для прослушивания без интернета.

 

Если у вас есть активная подписка, но музыка без интернета не играет, это может быть вызвано следующими причинами:

  • Вы пытаетесь включить треки, которые не скачали на телефон. Рядом с загруженными треками есть значок стрелки вниз, только такие песни получится прослушать без интернета. Убедитесь, что включаете скачанный трек.

           Чтобы скачать трек, нажмите на три точки рядом с его названием и выберите Скачать.

  • На телефоне включён режим энергосбережения, в таком случае слушать скачанные треки не получится. Отключите режим и попробуйте включить песню снова.

 

Если проблема осталась, напишите в поддержку, мы во всём разберёмся и постараемся помочь. 

Был ли этот ответ полезным?