Зоя Ракицкая Целлер(Zeller)

Этот этап пропускают многие, а зря... Большинство мастеров думают, что клиент приходит только за окрашиванием ❗️Клиент приходит за уверенностью в результате и крайне важно, чтобы получить тот самый результат - грамотно выполнить все подготовительные работы И главная из них - консультация Очень часто гость даже не может точно объяснить, чего хочет. Он говорит: «хочу холоднее», «надоела седина», «хочу что-то поменять», «не нравится, как отрастают волосы» Но за этими словами всегда стоит настоящая проблема И задача мастера разобраться, что именно беспокоит человека, что он хочет видеть через месяц, через два, как часто готов посещать салон, какой образ считает красивым и комфортным для себя 👉Когда вы начинаете подробно объяснять гостю весь процесс, рассказывать, как будет носиться цвет, как он будет отрастать, что будет происходить с волосами через несколько месяцев, клиент начинает доверять вам совершенно на другом уровне Ему становится понятно и безопасно в ваших руках 👉Ну и вторым этапом, ваша работы будет выполнить все то, что вы пообещали клиенту И когда вы все сделаете правильно - человек никогда не уйдет от вас к другому стилисту #ИгорьЕнин #енинохуенин #камуфляж_original_byenin #камуфляж_original_byenin