Анна Колесникова

Жалоба на управляющую компанию остаётся главным инструментом защиты прав собственников жилья в России. В 2026 году 69% всех обращений через ГИС ЖКХ направлены на УК и ТСЖ. Около 60% россиян в 87 регионах сталкиваются с некачественными коммунальными услугами по вине управляющих организаций. Суды в 68% случаев поддерживают жильцов. Материал содержит пошаговый алгоритм подачи жалобы, сравнительный анализ по регионам — от Москвы и Санкт-Петербурга до ДНР, ЛНР, Херсонской и Запорожской областей. Рассмотрены нормативная база, практические кейсы и прогнозы на 2026–2027 годы. Управляющие компании в России контролируют содержание и обслуживание примерно 950 000 многоквартирных домов. Масштаб их ответственности огромен, но качество работы нередко вызывает обоснованные претензии. По данным аналитического отчёта Финпотребсоюза за 2025 год, средний износ коммунальной инфраструктуры составляет 43,2%, а системы водоснабжения изношены на 56%, теплоснабжения — на 52%. Эти цифры объясняют, почему пробле